Det är för svårt att få tillbaka pengar för appar köpta via App Store och Google Play tycker Sydkorea som kräver att bolagen inför ändringar.
Den sydkoreanska kommisionen för rättvis handel, FTC, har ålagt Apple och Google att se över reglerna i sina respektive digitala butiker App Store och Google Play, rapporterar The Korea Herald. Ändringarna handlar om att öka kunders möjlighet att häva köpet och få pengarna tillbaka.
I dagsläget måste Apples kunder kontakta supporten i #App Store och begära återköp av en app, något som granskas av företaget och därefter beviljas eller avslås. Det framgår inte av rapporten exakt på vilket sätt de behöver ändra sin policy för återbetalning. Sydkorea kräver också att Apple skickar ut notiser till sina användare varje gång villkoren för App Store ändras.
Google erbjuder i dagsläget ett fönster på 15 minuter från köp inom vilket automatisk återbetalning är möjlig. Därefter saknar Google ett eget system för återbetalning, och hänvisar till respektive utvecklare. Google behöver nu skapa en policy med enhetliga regler baserat på sina olika utvecklares separata användarvillkor.
"Medan Google kommer att begränsa ändringarna till den inhemska marknaden överväger Apple att införa ändringarna globalt
, säger Hwang Won-chul, chef på den sydkoreanska kommissionen för rättvis handel till den koreanska tidningen.