Felsöka iPhone och iPad

Tråden skapades och har fått 161 svar. Det senaste inlägget skrevs .
Ursprungligen av jonmannen:

Jag fick problem med min iPad minis batteri från en dag till en annan utan att jag veterligen gjort någonting speciellt som skulle kunna förorsakat detta. Det började så att jag upptäckte att den konstant var död nät jag skulle använda den. Som jämförelse har den ju utan problem klarat flera dagar kanske upp till en vecka i standby läget nu drar den ca 50 % av batteriet över en natt utan att jag använt den.

Jag läste tipsen i början på denna tråd och hoppade direkt till att radera den och installera som en ny enhet utan att återställa från backup. Men problemet kvarstår. Jag har testat att stänga av bakgrundsuppdateringar, push och platstjänster men alla dessa var aktiva innan problemet startade så de borde ju inte ha med dom att göra. Har endast installerat de appar som jag använder dagligen.

Ipaden är ca 2 år gammal, första mini-modellen. Väldigt knepigt detta. Någon som har något tips?

Hade samma problem med min iPad Air nyligen. Kollade strömförbrukare i inställningar. Det visade sig att "hemskärmen" drog mest ström - följt av Facebook. Efter lite experimenterande kom jag fram till att det var autolock för fodralet/magneten som inte fungerade riktigt. Skärmen var tänd hela natten och när jag lade den ifrån mig. Stängde av funktionen - sedan dess håller batteriet som det skall.

Ursprungligen av adress@mac:

Hade samma problem med min iPad Air nyligen. Kollade strömförbrukare i inställningar. Det visade sig att "hemskärmen" drog mest ström - följt av Facebook. Efter lite experimenterande kom jag fram till att det var autolock för fodralet/magneten som inte fungerade riktigt. Skärmen var tänd hela natten och när jag lade den ifrån mig. Stängde av funktionen - sedan dess håller batteriet som det skall.

Hmm. Jag har den inställd på att skärmen ska släckas efter 5 min så den borde inte ligga tänd. Men jag bytte nyligen från Apples egna magnetskydd till ett Belkin. Kan en sådan sak spöka? vore ju otroligt det med får testa. Tack för input

Ursprungligen av jonmannen:

Hmm. Jag har den inställd på att skärmen ska släckas efter 5 min så den borde inte ligga tänd. Men jag bytte nyligen från Apples egna magnetskydd till ett Belkin. Kan en sådan sak spöka? vore ju otroligt det med får testa. Tack för input

Det var precis det som hände mig. Bytte från Apple till Belkin.

Ursprungligen av adress@mac:

Det var precis det som hände mig. Bytte från Apple till Belkin.

Tyvärr verkade inte problemet sitta där (även om jag upplevde det som möjligtvis en liten förbättring men det kanske var inbillning). Det är ju svårt att testa detta eller överhuvudtaget använda ipaden då den konstant är urladdad nu för tiden. Och det är väl därför jag upplever problemet som så plötsligt då den kunnat ligga i dagar, säkert en vecka tidigare i stand-by.

Jag har satt på det gamla orginal apple skyddet men även stängt av magnetfunktionen och batteriet laddar ut på ett dygn ungefär. Finns det nån app som kan visa batterihälsa eller något likt de som finns till bärbara macar? Men en ipad mini som är lite över ett år gammal ska väl inte uppleva dessa problem!

Ursprungligen av jonmannen:

Tyvärr verkade inte problemet sitta där (även om jag upplevde det som möjligtvis en liten förbättring men det kanske var inbillning). Det är ju svårt att testa detta eller överhuvudtaget använda ipaden då den konstant är urladdad nu för tiden. Och det är väl därför jag upplever problemet som så plötsligt då den kunnat ligga i dagar, säkert en vecka tidigare i stand-by.

Jag har satt på det gamla orginal apple skyddet men även stängt av magnetfunktionen och batteriet laddar ut på ett dygn ungefär. Finns det nån app som kan visa batterihälsa eller något likt de som finns till bärbara macar? Men en ipad mini som är lite över ett år gammal ska väl inte uppleva dessa problem!

Har hänt en gång efter det jag bytte fodralet. 5% kvar på morgonen. Kollade upp vad som tagit mest ström - Facebook. Den har legat uppkopplad mot Facebook i ca 10 timmar - men med släckt skärm. Låter otroligt - men enda anledningen - som jag ser det.
Brukar alltid avsluta program med dubbelklick på hemskärmen - men inte denna gång. Skall prova igen och se om samma sak händer.

Ursprungligen av adress@mac:

Har hänt en gång efter det jag bytte fodralet. 5% kvar på morgonen. Kollade upp vad som tagit mest ström - Facebook. Den har legat uppkopplad mot Facebook i ca 10 timmar - men med släckt skärm. Låter otroligt - men enda anledningen - som jag ser det.
Brukar alltid avsluta program med dubbelklick på hemskärmen - men inte denna gång. Skall prova igen och se om samma sak händer.

Jag har testat att stänga samtliga program och även platstjänster och bakgrunduppdatering och bara låtit den ligga avsätng på standby (med magnetfunktion för locket avstängd) batteritiden blir väl något bättre men den håller inte över två nätter. Det är ju en drastisk försämring att inte klara av att vara på stand by den tiden utan användning alls då den vanligtvis klarade nära en vecka på en laddning med lite användande då och då på kvällarna. Sista utvägen ska väl vara att radera den igen och installera app för app för att se vilken som kan vara boven men gud så tidskrävande då är det nästan så att den hellre åker på tippen. En så här händelse gör ju tyvärr att synen man har på Apples kvalitet försämras.

  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2015-02-26 21:47

Nja det är väl inte Apples fel att du installerar appar som drar mycket ström....

Ursprungligen av kenjon:

Nja det är väl inte Apples fel att du installerar appar som drar mycket ström....

Förutsatt att så är fallet, detta hände ju bara utan att jag installerat någon ny app så då ska det vara någon befintlig som kört ut någon buggig uppdatering men det borde ju ha åtgärdats vid det här laget och ipaden laddar fortfarande ur lika fort. Jag har kanske 20 appar på den, knappast mycket i sammanhanget och det är i mina ögon endast normala och kända appar som troligtvis finns installerade på merparten av iOS enheter där ute. Problemet kvarstår alltjämt med andra ord.

Ursprungligen av jonmannen:

Förutsatt att så är fallet, detta hände ju bara utan att jag installerat någon ny app så då ska det vara någon befintlig som kört ut någon buggig uppdatering men det borde ju ha åtgärdats vid det här laget och ipaden laddar fortfarande ur lika fort. Jag har kanske 20 appar på den, knappast mycket i sammanhanget och det är i mina ögon endast normala och kända appar som troligtvis finns installerade på merparten av iOS enheter där ute. Problemet kvarstår alltjämt med andra ord.

Nu har du själv kommit fram till att felet sitter i en app. Jag förstår inte hur du kan ha gjort den slutsatsen?

Min rekommendation är att du återställer till en ny enhet och installerar om alla appar mm (dvs inte synka tillbaka säkerhetskopian).

Edit: Du kan fö. se under Batterianvändning vad det är som slukar batteri (när det gäller appar iaf):

Senast redigerat 2015-03-06 18:36
  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2015-03-06 18:06

Och inte lämna vissa appar igång. T ex Facebook, Skype, navigeringsappar etc.

Ursprungligen av barbapappa_86:

Nu har du själv kommit fram till att felet sitter i en app. Jag förstår inte hur du kan ha gjort den slutsatsen?

Min rekommendation är att du återställer till en ny enhet och installerar om alla appar mm (dvs inte synka tillbaka säkerhetskopian).

Edit: Du kan fö. se under Batterianvändning vad det är som slukar batteri (när det gäller appar iaf):
http://www.bilddump.se/bilder/20150306183434-79.102.66.50.jpg

Jo som jag skrev i mitt första inlägg i denna tråd så återställde jag enheten som ny. Installerade sedan enbart de appar jag tyckte mig behöva så det blev en rejäl rensning där. Problemet kvarstod, tyvärr. Att felet sitter i en app är inte mer än ett antagande, absolut ingen slutsats men det torde ju vara det högst troligaste scenariot.

Jag har vart in och kikat på batterianvändningen emellanåt men tycker inte att det är några ovanliga siffror, ingen app ligger i alla fall och drar över 30%. Facebook tror jag var den som låg högst senast med strax över 25%.

Detta med att stänga appar när man använt klart dom är ju en idé. Men jag har aldrig gjort det tidigare och då upplevde jag ju inte batteritiden som dålig utan det dök bara helt plötsligt upp. Att jag vidtar åtgärder för att försöka förbättra den oförklarligt försämrade batteritiden tycker jag inte i sig är en lösning på ursprungsproblemet som ännu är okänt.

Ursprungligen av kenjon:

Och inte lämna vissa appar igång. T ex Facebook, Skype, navigeringsappar etc.

Navigeringsappar är undantaget, de ser jag till att de inte ligger på i bakgrunden och härjar.

Ursprungligen av jonmannen:

Jo som jag skrev i mitt första inlägg i denna tråd så återställde jag enheten som ny. Installerade sedan enbart de appar jag tyckte mig behöva så det blev en rejäl rensning där. Problemet kvarstod, tyvärr. Att felet sitter i en app är inte mer än ett antagande, absolut ingen slutsats men det torde ju vara det högst troligaste scenariot.

Jag har vart in och kikat på batterianvändningen emellanåt men tycker inte att det är några ovanliga siffror, ingen app ligger i alla fall och drar över 30%. Facebook tror jag var den som låg högst senast med strax över 25%.

Detta med att stänga appar när man använt klart dom är ju en idé. Men jag har aldrig gjort det tidigare och då upplevde jag ju inte batteritiden som dålig utan det dök bara helt plötsligt upp. Att jag vidtar åtgärder för att försöka förbättra den oförklarligt försämrade batteritiden tycker jag inte i sig är en lösning på ursprungsproblemet som ännu är okänt.

Då rekommenderar jag att du skickar den på service.

  • Medlem
  • Gislaved
  • 2015-06-09 21:24

Blåskärmande 5S

Hej.

Trodde först att uppdateringar ställde till problem med min telefon. Har dock insett att det måste vara något annat. har aldrig haft problem efter man ställt in telefonen som en ny telefon.

Jag har har haft stora problem med att min mobil har blåskärmar vid vanlig användning. Filmen som är länkad är sekunder efter jag har aktiverat telefonen efter en total återställning. Inga appar nedladdade utan bara standardapparna.

Har haft mobilen på Service 2ggr nu och de säger att de inte kan återskapa problemet hos dem. Första gången den kom tillbaka så fungerade telefonen ett par timmar. Efter lagt ner lite tid på att installera de "nödvändigaste" apparna så blåskärmade telefonen igen.

Efter prat med support (Mobylife(telecare) så återställde jag telefonen helt utan att installera något, utom det som är aktiverat är icloud, messenger etc.

Söker jag på detta forum så är det obefintliga som har samma problem. Googlar jag så får jag en massa olika svar, allt från en skruv som sitter lite löst på moderkortet till att man har fel gardiner i fönstret.

Är det någon som har varit med om detta innan? Hur löste ni problemet?
Skall man vända sig direkt till Apple support istället för att gå till operatörens tlejda tekniker igen Om det skulle uppkomma igen.

Har tyvärr inte fått prata direkt med deras tekniker utan allt har gått igenom supporten. Måste påpeka att de har varit trevliga och tillmötesgående. Tyvärr så kan de inte återskapa felet(vad de säger)

Har testat med 3 apple orginal lightningkablar, 2 belkin, 2 noname, 3 olika datorer men jag får samma problem ändå när jag har återställt.

Kanske ett frustrerat inlägg, men hoppas att det finns någon som kanske har hört/sett/varit med om något, eller har tips vad jag kan säga till teknikerna för att de skall ta mig på allvar, ifall de tror jag har tappat eller försökt jailbreaka telefonen och vill nu ha en ny på garanti.

Är nöjd bara jag får min telefon tillbaka och den fungerar som vanligt. Inte försökt jailbreaka eller på något annat sätt modifiera något på telefonen.

Ursprungligen av Jackel:

Blåskärmande 5S

Hej.

Trodde först att uppdateringar ställde till problem med min telefon. Har dock insett att det måste vara något annat. har aldrig haft problem efter man ställt in telefonen som en ny telefon.

Jag har har haft stora problem med att min mobil har blåskärmar vid vanlig användning. Filmen som är länkad är sekunder efter jag har aktiverat telefonen efter en total återställning. Inga appar nedladdade utan bara standardapparna.

Har haft mobilen på Service 2ggr nu och de säger att de inte kan återskapa problemet hos dem. Första gången den kom tillbaka så fungerade telefonen ett par timmar. Efter lagt ner lite tid på att installera de "nödvändigaste" apparna så blåskärmade telefonen igen.

Efter prat med support (Mobylife(telecare) så återställde jag telefonen helt utan att installera något, utom det som är aktiverat är icloud, messenger etc.

Söker jag på detta forum så är det obefintliga som har samma problem. Googlar jag så får jag en massa olika svar, allt från en skruv som sitter lite löst på moderkortet till att man har fel gardiner i fönstret.

Är det någon som har varit med om detta innan? Hur löste ni problemet?
Skall man vända sig direkt till Apple support istället för att gå till operatörens tlejda tekniker igen Om det skulle uppkomma igen.

Har tyvärr inte fått prata direkt med deras tekniker utan allt har gått igenom supporten. Måste påpeka att de har varit trevliga och tillmötesgående. Tyvärr så kan de inte återskapa felet(vad de säger)

Har testat med 3 apple orginal lightningkablar, 2 belkin, 2 noname, 3 olika datorer men jag får samma problem ändå när jag har återställt.

Kanske ett frustrerat inlägg, men hoppas att det finns någon som kanske har hört/sett/varit med om något, eller har tips vad jag kan säga till teknikerna för att de skall ta mig på allvar, ifall de tror jag har tappat eller försökt jailbreaka telefonen och vill nu ha en ny på garanti.

Är nöjd bara jag får min telefon tillbaka och den fungerar som vanligt. Inte försökt jailbreaka eller på något annat sätt modifiera något på telefonen.

Stå på dig när du kontaktar din operatör, alt kolla med Apple. Apple är vanligtvis väldigt bra att göra med.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2015-10-21 12:01

iPhone 5s är helt död, går inte att väcka

Hej!

Min iPhone 5s var laddad till 94 % i natt när jag lade mig, så jag lät den ladda vidare. Idag när jag försöker få igång den händer absolut ingenting!!! Skärmen förblir svart, inte tillstymmelse till liv. Har försökt med steg 1 och 2 (hård metod) enligt anvisningarna men inget händer. Förstår inte hur jag ska kunna ställa in osv enligt övriga steg utan att skärmen visar något liv. Batteriet är bara ca tre månader gammalt. (Är ny ägare av iPhone, hade tidigare en SE910 men tyvärr finns det inte batterier längre för den i marknaden).

Vad kan jag göra? Tacksam för råd som jag begriper.

Senast redigerat 2015-10-22 04:52
  • Medlem
  • Örnsköldsvik
  • 2015-10-21 19:19

Du får nog titta under punkt 5, DFU-läge.
Min frus telefon gjorde likadant som din, DFU-läge och anslutning mot en dator följt av en omladdning av telefonen (inklusive IOS) löste problemet den gången.

Hoppas du har backup..

  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2015-10-21 20:55

Vad gäller batteri till din gamla, om det fortfarande är intressant, kolla med GL-Batterier, 0303-93140.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2015-10-22 02:37
Ursprungligen av mattiL:

Du får nog titta under punkt 5, DFU-läge.
Min frus telefon gjorde likadant som din, DFU-läge och anslutning mot en dator följt av en omladdning av telefonen (inklusive IOS) löste problemet den gången.

Hoppas du har backup..

_________________________________________________

Tillägg kl. 2.22 nästa dag:

En kompis tog med sin laddare och med ett jordat eluttag vaknade mobilen plötsligt till liv, dock kunde den inte hitta nätet utan sökte utan att finna och alla inställningar var åter till ursprunget. Problem med SIM.kortet tyckte både han och butiksproffs. När jag nu kollar visar det sig att allt är som förut och mobilen fungerar som om inget hänt.

Viss är det märkligt med teknik...? Förr kunde man sparka på TVn så att den startade, men en mobil klarar väl inte det.

Tack för rådet, skall prova med det ifall felet återvänder.

DFU läge som kan rädda batteritid

Har varit i kontakt med Applestore ett tag för att lösa dålig batteritid på Iphone 6s. Det hela började med att efter uppdatering till 9.1 försvann mirakulöst 25% av batteriets kapacitet från tidigare iOS versioner. Vad som löste detta (kravet var att få tillbaka iaf 8h användning istället för de 6h som 9.1 erbjudit), var det en DFU återställning som gav tillbaka batteriets kapacitet. Konstigt att det inte stod tydligare på webben att DFU kan hjälpa när man ska installera en ny uppdatering? Eftersom jag först gjorde en återställning med 9.1 installerad och laddade ner alla appar igen på nytt från store, fick telefonen fortfarande 6h dålig batteritid.

Efter DFU återställningen så är allt som det ska igen.

Ha det!

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2015-11-30 15:17

Min iPhone är återigen helt svart och går ej att väcka

Ursprungligen av Fierro:

Fierro
Medlem ●
Stockholm

iPhone 5s är helt död, går inte att väcka

Hej!

Min iPhone 5s var laddad till 94 % i natt när jag lade mig, så jag lät den ladda vidare. Idag när jag försöker få igång den händer absolut ingenting!!! Skärmen förblir svart, inte tillstymmelse till liv. Har försökt med steg 1 och 2 (hård metod) enligt anvisningarna men inget händer. Förstår inte hur jag ska kunna ställa in osv enligt övriga steg utan att skärmen visar något liv. Batteriet är bara ca tre månader gammalt. (Är ny ägare av iPhone, hade tidigare en SE910 men tyvärr finns det inte batterier längre för den i marknaden).

Vad kan jag göra? Tacksam för råd som jag begriper.
Senast redigerat 2015-10-22 04:52
______________________________________________

Tillägg kl. 2.22 nästa dag:

En kompis tog med sin laddare och med ett jordat eluttag vaknade mobilen plötsligt till liv, dock kunde den inte hitta nätet utan sökte utan att finna och alla inställningar var åter till ursprunget. Problem med SIM.kortet tyckte både han och butiksproffs. När jag nu kollar visar det sig att allt är som förut och mobilen fungerar som om inget hänt.

Viss är det märkligt med teknik...? Förr kunde man sparka på TVn så att den startade, men en mobil klarar väl inte det.

Tack för rådet, skall prova med det ifall felet återvänder.

______________________________________________

Hej igen!

Nu är det likadant igen, helt svart skärm, mobilen går ej att väcka på något sätt.
Har försökt med att ta ut SIM.kortet och startförsök utan det, men ingen reaktion.
Inget med två knappar samtidigt i minst 10 sekunder heller, helt död. Är det fel på
mobilen då eftersom det inte är SiM-kortet?

Leverantören svarar endast per mail någon gång, därför detta försök.

Tacksam för hjälp från kunniga på nätet.

Ursprungligen av Fierro:

______________________________________________

Hej igen!

Nu är det likadant igen, helt svart skärm, mobilen går ej att väcka på något sätt.
Har försökt med att ta ut SIM.kortet och startförsök utan det, men ingen reaktion.
Inget med två knappar samtidigt i minst 10 sekunder heller, helt död. Är det fel på
mobilen då eftersom det inte är SiM-kortet?

Leverantören svarar endast per mail någon gång, därför detta försök.

Tacksam för hjälp från kunniga på nätet.

Testa sätt den i DFU och återställ den i iTunes. Om det inte fungerar så är nog service den enda lösningen.

https://www.theiphonewiki.com/wiki/DFU_Mode

Har problem med iMessage. Varje gång jag försöker skapa ett nytt meddelande och ska lägga till en kontakt i Till: fältet så krashar meddelandeappen. Det händer enbart om jag börjar skriva bokstäver direkt uppe i Till: fältetet, däremot om jag trycker på plusset så fungerar det utan problem.

Iphone 6S Plus iOS 9.1
Har testat Starta om telefonen + Soft reset.

Någon som har ett förslag? Vill helst undvika en factory reset.

MVH

Ursprungligen av MrQuattro:

Har problem med iMessage. Varje gång jag försöker skapa ett nytt meddelande och ska lägga till en kontakt i Till: fältet så krashar meddelandeappen. Det händer enbart om jag börjar skriva bokstäver direkt uppe i Till: fältetet, däremot om jag trycker på plusset så fungerar det utan problem.

Iphone 6S Plus iOS 9.1
Har testat Starta om telefonen + Soft reset.

Någon som har ett förslag? Vill helst undvika en factory reset.

MVH

Finns inga andra lösningar än en factory reset är jag rädd.

Ursprungligen av barbapappa_86:

Finns inga andra lösningar än en factory reset är jag rädd.

Fast om jag gör en backup, factory resetar och sedan återställer backupen, borde väl problemet rimligtvis komma tillbaka igen?

Ursprungligen av MrQuattro:

Fast om jag gör en backup, factory resetar och sedan återställer backupen, borde väl problemet rimligtvis komma tillbaka igen?

Kanske. Därför är det vettigast att testa det först innan du "börjar om".

  • Medlem
  • 2015-12-10 16:45

iPhone 6 drar 10% batteri i timmen

Hej min iPhone 6 började helt plötsligt dra 10% batteri i timmen i villläge.

Laddar även väldigt segt, och tre av laddarna jag hade hemma slutade fungera samtidigt men dom funkar i en annan telefon.
Köpte en ny laddare och den funkar

Har provat att återställa som ny telefon, bytt batteri, och laddkontakt. Men ingenting hjälper.

Tacksam för andra tips.

H/Jocke

Prövat återställa från DFU? Annars kontakta Apple!

  • Medlem
  • 2015-12-10 17:09
Ursprungligen av D_Odell:

Prövat återställa från DFU? Annars kontakta Apple!

Ja det är provat Apple vägrar jag ringa så jäkla otrevliga.

Ursprungligen av Jjhk:

Ja det är provat Apple vägrar jag ringa så jäkla otrevliga.

Synkade du tillbaka säkerhetskopian? Om du gjorde det, testa att inte göra det och se om den beter sig likadant.

Har du fortfarande problem så kontakta din återförsäljare för service.

Bevaka tråden