Köpte en iPhone 5 idag - Trasig!

2012-09-28 19:54

#1

Phat^Trance
Medlem ●
Solna
2012-09-28 19:54

KUL! hämtade min iphone 5 i butiken i täby centrum och den har redan stängt av sig 8 gånger idag. har apple någon DOA så att man kan få den utbytt istället för o behöva skicka in den på service?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 19:58

#2

Capeman
Medlem ●
Malmö
2012-09-28 19:58

Ursprungligen av Phat^Trance:

KUL! hämtade min iphone 5 i butiken i täby centrum och den har redan stängt av sig 8 gånger idag. har apple någon DOA så att man kan få den utbytt istället för o behöva skicka in den på service?

Gå till inlägget

Gå tillbaka med den till butiken, de har ju en Genius Bar där.

Anmäl Ändra Gilla 3 Svara

2012-09-28 20:02

#3

CEk
Medlem ●
Karlstad
2012-09-28 20:02

Apple har ingen DOA-hantering, om de så packar upp den i butiken så måste den skickas iväg för utbyte.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 20:11

#4

Phat^Trance
Medlem ●
Solna
2012-09-28 20:11

Ursprungligen av CEk:

Apple har ingen DOA-hantering, om de så packar upp den i butiken så måste den skickas iväg för utbyte.

Gå till inlägget

Kollade runt på apples webbsida och hittade detta:

Citat:

Returpolicy

Om du inte är helt nöjd med din iPhone kan du återlämna din oskadade iPhone inom 14 dagar efter köpet och få pengarna tillbaka.

Skulle detta funka tror ni? Känns ju så jävla surt att behöva skicka in luren på service asså! Ska ringa till butiken imorrn och fråga!

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 20:28

#5

Ljung
Medlem ●
2012-09-28 20:28

Ursprungligen av Phat^Trance:

Kollade runt på apples webbsida och hittade detta:

Returpolicy

Om du inte är helt nöjd med din iPhone kan du återlämna din oskadade iPhone inom 14 dagar efter köpet och få pengarna tillbaka.

Skulle detta funka tror ni? Känns ju så jävla surt att behöva skicka in luren på service asså! Ska ringa till butiken imorrn och fråga!

Gå till inlägget

Det är väl den lagstadgade ångerrätten man har när man köpt på distans vilket du inte gjort eftersom du köpte i butik.

Anmäl Ändra Gilla 1 Svara

2012-09-28 20:59

#6

Vassius
Medlem ●
Sollentuna
2012-09-28 20:59

Ursprungligen av Ljung:

Det är väl den lagstadgade ångerrätten man har när man köpt på distans vilket du inte gjort eftersom du köpte i butik.

Gå till inlägget

Apple erbjuder även 14 dagars ångerrätt vid köp i butik, inte bara online.

Apple - Legal - Sales Policies - Sweden Retail Sales

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 21:21

#7

stile
Medlem ●
Stockholm
2012-09-28 21:21

Ursprungligen av Phat^Trance:

Känns ju så jävla surt att behöva skicka in luren på service asså! Ska ringa till butiken imorrn och fråga!

Gå till inlägget

Som redan nämnts ovan, om du har möjlighet så åk till Apple store och se om du kan få hjälp av Apples Genius Bar.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 20:40

#8

Mactastic
Medlem ●
Trondheim
2012-09-28 20:40

Ursprungligen av CEk:

Apple har ingen DOA-hantering, om de så packar upp den i butiken så måste den skickas iväg för utbyte.

Gå till inlägget

Är det speciellt för Sverige att inte ha någon DOA-hantering?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 21:00

#9

CEk
Medlem ●
Karlstad
2012-09-28 21:00

Ursprungligen av Mactastic:

Är det speciellt för Sverige att inte ha någon DOA-hantering?

Gå till inlägget

Tror inte det. Min bror hävdar att Telia har DOA för iPhones, något jag dock betvivlar. Jag har haft att göra med alla operatörer och någon DOA-rutin har jag aldrig sett till utan instruktionerna har varit att den måste iväg på utbyte.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 21:17

#10

keptang
Medlem ●
2012-09-28 21:17

Ursprungligen av CEk:

Tror inte det. Min bror hävdar att Telia har DOA för iPhones, något jag dock betvivlar. Jag har haft att göra med alla operatörer och någon DOA-rutin har jag aldrig sett till utan instruktionerna har varit att den måste iväg på utbyte.

Gå till inlägget

Apple är ingen operatör.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 22:12

#11

CEk
Medlem ●
Karlstad
2012-09-28 22:12

Ursprungligen av keptang:

Apple är ingen operatör.

Gå till inlägget

Nej, jag skrev bara utifrån mina yrkeserfarenheter. Eftersom Apple Store inte är mer än typ två veckor gammal så är det svårt för mig att sia om deras hantering - såklart.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 23:06

#12

anon12680
Medlem ●
2012-09-28 23:06

Ursprungligen av CEk:

Nej, jag skrev bara utifrån mina yrkeserfarenheter. Eftersom Apple Store inte är mer än typ två veckor gammal så är det svårt för mig att sia om deras hantering - såklart.

Gå till inlägget

Problemet med att jämföra med operatörernas hantering är att de har två helt skilda möjligheter. Apple tillverkar iPhone och kan därmed hantera returärenden och reklamationer på ett helt annat sätt än t.ex. Telia och Telenor som bara är rena återförsäljare. Därför är det inte helt otänkbart att de har en DOA-hantering i det här fallet. Men hur som helst så går den att lämna tillbaka inom 14 dagar även om den är köpt i butik hos en Apple Store.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 21:18

#13

joakimo
Medlem ●
Huddinge
2012-09-28 21:18

Gå tillbaka till butiken -> Få en ny iPhone om det finns, annars vänta på en ny leverans.

Anmäl Ändra Gilla 2 Svara

2012-09-28 21:23

#14

the_eagle
Medlem ●
Södermalm
2012-09-28 21:23

Jag fick DOA på en trasig 4S där kameran var trasig. Dock beställd på AppleStore

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-28 22:49

#15

Mazak
Medlem ●
Orust
2012-09-28 22:49

Ursprungligen av Phat^Trance:

KUL! hämtade min iphone 5 i butiken i täby centrum och den har redan stängt av sig 8 gånger idag. har apple någon DOA så att man kan få den utbytt istället för o behöva skicka in den på service?

Gå till inlägget

Usch! Det är så tråkigt när det händer, jag lider med dej

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-29 04:24

#16

Julian
Medlem ●
2012-09-29 04:24

Klart du kan lämna tillbaka den i Apple Store och få en ny i butik. Jag vill inte skriva något i sten men var också där och en kille i mitt sällskap fick byta ut sin svarta iPhone 5 två gånger. Inget snack, inga konstigheter. Det är väl inget nytt direkt att man ska kunna det om det är DOA?

Så gå dit och byt ut den mot en ny?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-29 10:09

#17

törnros
Medlem ●
Täby
2012-09-29 10:09

Jag använde min iPhone 5 i en vecka och märkte att något var fel. Ringde Apple och dom skickade en ny till mig på en dag med UPS.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-09-29 15:25

#18

FreddeB
Medlem ●
Stockholm
2012-09-29 15:25

Ursprungligen av törnros:

Jag använde min iPhone 5 i en vecka och märkte att något var fel. Ringde Apple och dom skickade en ny till mig på en dag med UPS.

Gå till inlägget

Du hinner med mycket på kort tid du...

Anmäl Ändra Gilla 6 Svara

2012-09-29 12:40

#19

Phat^Trance
Medlem ●
Solna
2012-09-29 12:40

Har varit i täby butiken och fick byta ut min iPhone 5 (16gb) mot en ny.

Packade upp min nya iPhone 5 för ca 1 timme sedan och la märke till att det låter lite konstigt från nedre delen av skärmen. När man trycker på den nedre delen (längst ut till vänster eller högra delen av telefonen) så "klickar" det till lite, som om att det är glapp mellan skärmen och delen som håller upp skärmen (Screenshot: http://i.imgur.com/JSuOO.jpg )

Har ni också samma problem eller ska det bara vara så?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-10-04 13:29

#20

Lefti
Medlem ●
Helsingborg
2012-10-04 13:29

Ursprungligen av Phat^Trance:

Har varit i täby butiken och fick byta ut min iPhone 5 (16gb) mot en ny.

Packade upp min nya iPhone 5 för ca 1 timme sedan och la märke till att det låter lite konstigt från nedre delen av skärmen. När man trycker på den nedre delen (längst ut till vänster eller högra delen av telefonen) så "klickar" det till lite, som om att det är glapp mellan skärmen och delen som håller upp skärmen (Screenshot: http://i.imgur.com/JSuOO.jpg )

Har ni också samma problem eller ska det bara vara så?

Gå till inlägget

Har exakt samma problem med min nya iPhone 5 svart men bara på ena sidan den högra kan man känna ett litet klick ljud när man trycker vid kanten ,, retar mig så jag kontakta Apple och får en i utbyte . finns säkert fler som har samma problem .

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-10-04 13:34

#21

Phat^Trance
Medlem ●
Solna
2012-10-04 13:34

Ursprungligen av Lefti:

Har exakt samma problem med min nya iPhone 5 svart men bara på ena sidan den högra kan man känna ett litet klick ljud när man trycker vid kanten ,, retar mig så jag kontakta Apple och får en i utbyte . finns säkert fler som har samma problem .

Gå till inlägget

Jag var tvungen o byta ut min iPhone 5 4 gånger innan jag fick en som inte hade problem med klickljudet @ skärmen.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2012-10-04 15:30

#22

Lefti
Medlem ●
Helsingborg
2012-10-04 15:30

wooow hoppas jag har mer tur dåå 4 gånger låter mycket .. skall undersöka den dom skickar till mig nogrant innan jag behåller den annars får dom skicka ny ..